Regulamin sklepów stacjonarnych enchanté

Data utworzenia: 15.04.2024 r.

Data ostatniej aktualizacji: 10.02.2025 r.

I. Postanowienia ogólne

1. Sklepy stacjonarne enchanté prowadzone są przez Kuczera Sp. z o.o., ul. św. Jana 11/4, 40-012 Katowice, NIP: 6431781850, KRS: 0001087286, REGON: 527730354.
2. Regulamin określa zasady sprzedaży w sklepach stacjonarnych zlokalizowanych pod adresem/adresami:
   • Centrum Handlowe M1 Czeladź, ul. Będzińskiej 80,41-250 Czeladź.
3. Świadczenie usług w sklepach stacjonarnych enchanté odbywa się zgodnie z niniejszym regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.

II. Definicje

1. Sprzedawca – Kuczera Sp. z o.o., ul. św. Jana 11/4, 40-012 Katowice.
2. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie stacjonarnym.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego z jej działalnością zawodową.
5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta między sprzedawcą a kupującym dotycząca sprzedaży towaru.
6. Towar – produkty oferowane do sprzedaży w sklepie stacjonarnym.
7. RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 o ochronie danych osobowych.
8. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. regulująca prawa konsumentów.
9. Sklep stancjonarny - wybrany fizyczny punkt sprzedaży działający pod dowolnym adresem określonym w rozdziale I, punkt 2. 

III. Towary

1. Towary oferowane przez sprzedawcę są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz legalnie wprowadzone do obrotu w Polsce.
2. Ceny towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
3. Towary objęte promocją są odpowiednio oznaczone.

IV. Płatność

1. Płatność za towar odbywa się przy kasie w sklepie stacjonarnym.
2. Dostępne formy płatności:
   • gotówka,
   • karta płatnicza,
   • blik.
3. Kupujący otrzymuje paragon fiskalny lub na życzenie paragon z numerem NIP/fakturę VAT (konieczność  uzyskania faktury lub paragonu z NIP, należy zgłosić przed realizacją transakcji).

V. Odpowiedzialność sprzedawcy

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne i prawne towaru zgodnie z kodeksem cywilnym (art. 556-576).
2. W przypadku gwarancji, reklamacje można składać bezpośrednio do gwaranta wskazanego w dokumencie gwarancyjnym.
3. Reklamacje należy składać pisemnie i dostarczyć osobiście do sklepu stacjonarnego lub wysłać na adres sprzedawcy.
4. W przypadku reklamacji konsument może żądać:
   • usunięcia wady,
   • wymiany towaru na nowy,
   • obniżenia ceny,
   • odstąpienia od umowy (jeśli wada jest istotna).
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni od daty dostarczenie reklamacji.

VI. Odpowiedzialność Kupującego

1. Kupujący zobowiązany jest dostarczyć reklamowany towar do sklepu stacjonarnego na własny koszt.
2. Kupujący zobowiązany jest wypełnić i dostarczyć formularz reklamacyjny w przypadku reklamacji towaru - wzór dokumentu.

VII. Zwroty towarów

1. Sklepy stacjonarne enchanté nie przyjmują zwrotów i nie dokonują wymiany zakupionych towarów.
2. Kupujący powinien dokonywać przemyślanych zakupów.

VIII. Prywatność i przetwarzanie danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Kuczera Sp. z o.o.
2. Kontakt z administratorem:
   • e-mail: sklep.enchante@gmail.com,
   • telefon: 698 205 946.
3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:
   • RODO,
   • ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
4. Podstawą przetwarzania danych jest realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
5. Dane mogą być przekazywane:
   • operatorom pocztowym lub przewoźnikom w celu dostawy towaru,
   • podmiotom wspierającym sprzedawcę na podstawie umów o powierzenie danych.
6. Kupujący ma prawo do:
   • dostępu do swoich danych,
   • sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania,
   • wniesienia sprzeciwu,
   • przenoszenia danych.
7. Dane przechowywane są:
   • w celach podatkowo-księgowych – przez 6 lat,
   • do realizacji umowy – do przedawnienia roszczeń.

IX. Informacje końcowe

1. Regulamin może ulec zmianie, o czym kupujący zostaną poinformowani co najmniej 30 dni przed wejściem zmian w życie.
2. Sprzedawca podejmuje wszelkie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych kupujących.
3. Spory wynikające z regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa.
4. Regulamin dostępny jest stacjonarnie w sklepie.
5. Regulamin obowiązuje od 15.04.2024 r.
6. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego.